Pravidlá kreditov a spotreby
Pracovné podmienky. Hodnoty jednotiek, cenník jednotlivých úkonov, obdobie platnosti kreditu a refundácie musia byť pred spustením potvrdené podľa reálnej implementácie.
1. Typy čerpania
CREDIT predstavuje predplatený zostatok využiteľný na vymedzené úkony MyAI-KO bez povinného mesačného paušálu. Zákazník môže mať kredit aj aktívny mesačný plán. Programy môžu obsahovať odlišné balíkové kapacity pre text, hlas, fotografiu, video a nástroje; nejde automaticky o jednu spoločnú jednotku.
2. Transparentnosť
Pred samostatne spoplatneným úkonom musí zákazník dostať informáciu o jeho cene alebo jasnom spôsobe výpočtu a po úkone informáciu o odpočte a zostatku. Kredit sa nesmie odpočítavať len za kliknutie, keď sa účtovaný úkon pre technickú chybu vôbec neposkytol; reklamácie a opravné pripísanie musia byť dostupné.
3. Poradie čerpania
Pred spustením rozhodnúť: či sa najskôr čerpá zahrnutá mesačná kapacita a následne až kredit po výslovnom súhlase zákazníka. Automatický prechod z plánového limitu na platený kredit sa nesmie predpokladať bez zrozumiteľného nastavenia a súhlasu.
4. Dobíjanie a obnova
Jednorazové dobíjanie je oddelené od predplatného. V základnom modeli sa kredit automaticky nedobíja. Každé dobitie musí mať samostatne zobrazenú cenu a platobné potvrdenie. Jednorazová suma 10 € bola pracovným návrhom, nie univerzálnym limitom účtu.
5. Platnosť a zostatok
Otvorená obchodná otázka: časová platnosť nakúpeného kreditu nie je schválená, preto sa nezavádza automatické prepadnutie. Pred ostrou prevádzkou treba určiť a transparentne oznámiť spravodlivé pravidlá platnosti, vrátenia platby, zmeny ceny a naloženia so zostatkom pri ukončení účtu s prihliadnutím na zákonné práva.
6. Evidencia a reklamácie
Každý odpočet musí byť auditovateľný (čas, typ operácie, účtovaná suma alebo jednotky, stav operácie, prípadná oprava). Používateľ má vidieť históriu čerpania a kontaktný spôsob na uplatnenie reklamácie; zostatok sa nesmie meniť skryto alebo spätne bez oprávneného dôvodu.
7. Fair use a obmedzenia
Pri preťažení, útoku alebo rizikovom využívaní možno zaviesť primerané technické limity. Limity programu a spotrebné jednotky musia byť zákazníkovi vysvetlené pred objednávkou a nesmú byť klamlivo opisované ako neobmedzená prevádzka.
8. Vzťah k VOP
Práva zákazníka vyplývajúce zo záväzných predpisov nemožno odobrať týmto dokumentom. Ak je spotrebiteľ oprávnený na odstúpenie, reklamáciu alebo vrátenie platby, takéto práva majú prednosť pred všeobecným tvrdením o nevratnosti kreditu.
9. Osobná kreditná peňaženka – rozšírenie 0.2
Osobný používateľ môže mať samostatnú peňaženku vedenú pri svojom účte. Peňaženka firmy a peňaženka osobného používateľa sú oddelené; prenos kreditov medzi nimi sa bez samostatne schválenej funkcionality nepredpokladá. Kredit je určený na konkrétne spoplatnené digitálne úkony MyAI-KO podľa vždy zverejneného cenníka. Kredit sa bez ďalšieho neoznačuje za elektronické peniaze, bankový vklad ani voľne prevoditeľný platobný prostriedok; konečný model má posúdiť právnik.
10. Zabezpečenie peňaženky – rozšírenie 0.2
Dobitie sa pripíše až po vierohodnom serverovom potvrdení platby, nie podľa informácie z prehliadača. Každý odpočet a pripísanie má vlastný auditovateľný záznam; duplicitné potvrdenie platby nesmie vyvolať duplicitné dobitie. Pred plateným úkonom sa oznámi cena alebo spôsob jej výpočtu a vykoná sa kontrola disponibilného zostatku. Pri spornej operácii sa má umožniť reklamácia a dohľadateľné opravné účtovanie.
Na rozhodnutie pred produkciou: minimálne/maximálne dobitie, cenník podľa funkcií, nastavenie dobíjania, možnosť prevodu medzi účtami (predbežne nie), uplatnenie poučenia o odstúpení, výška prípadných poplatkov, refundácie, platnosť zostatku a postup po zrušení účtu.